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il y a 9 ans 2 mois #9339
par giusebos
non posso fare niente per le questioni commerciali alla versione pro, contatta il customer care all'indirizzo email mittente della ricevuta di pagamento.
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il y a 9 ans 2 mois #9341
par Merz
Scusa però, NON è un problema commerciale visto che la licenza l'ho acquistata.
Semmai è tecnico visto che il plugin se l'è persa, oltre a quello che mi blocca l'usabilità del sito.
Chiedo solo di poter contattare o essere contattato da qualcuno che mi aiuti a risolvere il problema visto che in mano ho solo la fattura: Fattura dell'ordine n. 451258655 del 19-SET-2013
...è così complicato?
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il y a 9 ans 2 mois #9342
par giusebos
E' molto semplice, come ti ho scritto sopra
invia una email all'indirizzo mittente della ricevuta di pagamento
Non si tratta di fare le cose complicate, si tratta semplicemente di leggere i post e le mail.
Il canale PRO è gestito in altro modo, come ABBONDANTEMENTE scritto nelle varie pagine del sito dove hai fatto l'acquisto e nel pannello di controllo di iCagenda, sia che possiedi la versione Pro oppure quella FREE.
Grazie
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il y a 9 ans 2 mois #9343
par Merz
Lo so ed ho letto benissimo, quello che ti sto dicendo è che io ho in mano solo il pdf della fattura pagata e il file zip con dentro la vecchia versione licenziata "iCagenda_PRO_3.1.12.zip".
Il pagamento è stato fatto da terzi in quanto siamo un'associazione e io mi occupo solo della gestione del sito e la vecchia mail non c'è più.
Non ho altro e se nel mio plugin non c'è un riferimento su chi altri contattare non so come fare.
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il y a 9 ans 2 mois #9344
par giusebos
invia una email a info[at]joomlic.com allegando il pdf
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