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504 Gateway Timeout - Soumission d'évènements
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6 Anni 7 Mesi fa #15682
da GEOPOLIS
Bonjour,
Depuis quelques temps semble t'il...on vient de me le signaler, on ne peut plus soumettre de manifestation sur notre page :
geopolis.fr/agenda/inscrire-evenement.html
Nous avons le message suivant qui apparaît : :
Gateway Timeout
The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.
Nous sommes en Joomla 3.8.8 - iCagenda™ [3.7.1] - Nous sommes prêt à prendre la version Pro si nécessaire.
Merci de votre retour, Sébastien
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6 Anni 7 Mesi fa #15686
da Lyr!C
Bonjour,
Difficile à dire ce qui peut poser ce problème avec un accès uniquement frontal (effectivement, je ne fais de support via l'admin uniquement pour les utilisateurs pro) néanmoins, commencer par regarder au niveau des options globales (Paramètres) d'iCagenda, dans l'onglet "Paramètres généraux".
Votre Clé API pour Google Maps n'est pas correcte ou non renseigné.
De ce fait, l'api google retourne un message d'erreur, et pourrait influer sur le fonctionnement correct du formulaire.
Vérifier aussi que vous n'avez pas une extension de redirection (SEO) activée, et pourrait être mal paramétrée ou non mise à jour.
Sinon faite un test avec le template Protostar de Joomla, et en activant le rapport d'erreur sur "Maximum" le temps du test (cette option est dans la configuration globale de Joomla. Bien penser à la remettre sur OFF ou par défaut après les tests).
A voir ensuite en fonction de ce premier test...
Bien cordialement,
Cyril
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6 Anni 7 Mesi fa #15693
da GEOPOLIS
Merci Cyril,
Bien vu vos conseils mais rien vue. J'ai contacté notre hébergeur qui a ajouté les lignes ci-dessous à nom fichier .htaccess:
Code:
<IfModule mod_dtimeout.c>
<Fichiers ~ ".php">
SetEnvIf Request_URI "index.php" DynamicTimeout = 300
</ Files>
</ IfModule>
Le formulaire fonctionne mais cela met bien 10-15 secondes....Malgré le problème initial, les évènements ont malgré tout été enregistrés.
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6 Anni 6 Mesi fa #15715
da Lyr!C
Bonjour,
Cela ne corrige pas le problème, mais permet de passer outre...
Ce qu'il doit se passer sur la page, c'est qu'un script tourne en boucle (d'où le temps de chargement excessivement long!).
Il faudrait trouver quel script pose ce problème (qui peut être une erreur de code de ce script qui entre en conflit avec un script utilisé par iCagenda.)
Vérifier 1 par 1 (en les désactivant côté admin) les plugins système et éditeur (qui sont chargé sur toute page ayant un éditeur d'affiché).
Vérifier aussi avec le template par défaut de Joomla Protostar.
Et vérifier si au cas où vous avez le même soucis avec l'édition d'article Joomla en frontal du site.
Bien cordialement,
Cyril
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