Ho ICagenda Pro sul mio sito in joomla 2.5.20 con template realizzato con gantry. Aggiornando iCagenda alla versione 3.3.51 dalla 3.3.3 non si può più effettuare la registrazione, la pagina rimane inerte e non c'è possibilità di premere il submit, oltre a stravolgere la pagina stessa. Ho dovuto ripristinare il backup precedente ma chiaramente ho una componente pagata che non riesco ad aggiornare.
Si può risovere il problma?
Un grazie in anticipo per le eventuali risposte e un saluto a tutti
silvio

ps non ho inserito l'url del sito perché non so se questo forum è consentito.

devi capire se il tuo template va in conflitto con icagenda, ripristinando temporaneamente il template protostar.

Anche se non ci sono differenze fra il prodotto pro e quello free (apparte l'esistenza di un modulo e la possibilità di eliminare la firma), ti ricordo che per l'assistenza del prodotto pro devi inviare una mail all'indirizzo specificato nel pannello di controllo, usando l'account usato per l'acquisto

Ringrazio per la risposta immediata. Ho fatto subito la verifica ed in effetti l'aggiornamento funziona regolarmente con un template diverso:
Ma ora chi lo dice al cliente? dovrei rifare tutto con un'altro template? La vedo dura!
Grazie ancora per la cortesia e... se si potesse riuscire a risolvere diversamente...!?
Comunque ripeto grazie e comunque complimenti per una componente eccezionale!
Silvio

molto probabilmente c'è un conflitto di jquery, leggiti la discussione in rilievo nella board italiana

Niente da fare, ho letto l'articolo che mi hai consigliato, tentato i tre metodi ma il problema rimane inalterato.
Sono un po' avvilito

di che template si tratta?
Se il template è commerciale, ricorda che ti spetta assistenza da parte delllo sviluppatore.
Ricordati inoltre che molti template hanno la posibilità di disabilitare le librerie jquery, guarda nella sua configurazione.

Molti template fanno uso di framework che vanno in conflitto con molte estensioni, una segnalazione agli sviluppatori potrebbe aiutare in un rilascio di una versione aggiornata del framework.

Il template l'ho realizzato con gantry per il sito www.berliner-pilates.com e non c'è ninte da fare
non accetta proprio l'aggiornamento di iCagenda che ho fatto prendere chiaramente pro alla mia cliente. Fortunatamente prima di ogni aggiornamento faccio il back con akeeba per cui in pochi minuti ho potuto risolvere il problema ma chiaramente ora ho in rete una componente non aggiornata, ma non potevo fare altrimenti perché alla cliente serve il booking per le lezioni.
Sto lavorando da ieri per rifare il template con altro metodo e ci sono quasi anche se ovviamente ho dovuto modificare delle minime cose (che spero non dispiacciano alla cliente). Gantry lo trovo utilissimo anche se ho avuto un problema simile con degli aggiornamenti di k2, penso che devo rivedere questa scelta.
Ti ringrazio molto per l'interessamento e le gentilissime risposte
un caro saluto
silvio