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[REGLE]Icagenda Pro illimité acheté, compte expiré
[REGLE]Icagenda Pro illimité acheté, compte expiré
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catherine63
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6 years 3 months ago - 6 years 2 months ago #16009
by catherine63
Bonjour,
le 17 Juin 2017, nous avons acheté une licence icagenda pro illimitée.
Pourtant, quand nous nous connectons sur notre compte, il est notifié que la licence achetée était de 1 an et est donc expirée.
Dans notre admin Joomla, impossible de mettre à jour Icagenda suite aux messages de mises à jour.
Je peux vous communiquer la facture en MP si nécessaire et nos ID client.
En vous remerciant pour votre réponse
Club Entreprises et Territoires (63200 Mozac)
Last edit: 6 years 2 months ago by catherine63. Reason: Réglé
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6 years 3 months ago #16010
by Lyr!C
Bonjour,
En effet, si vous avez un abonnement illimité, il ne devrait pas y avoir de problème pour mettre à jour...
Pouvez-vous me contacter par email à info(at)joomlic.com avec l'adresse email utilisée lors de votre achat pro illimitée sur Share-it ?
Merci!
Cordialement,
Cyril
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